Termini e condizioni generali di vendita
1. Identificazione del Venditore
I prodotti disponibili sul sito www.euronetelettronica.it sono venduti da:
EURONET ELETTRONICA SRL
Indirizzo: Viale Marche, 31 – 73100 Lecce (LE), Italia
Partita IVA: 01908800749
Numero REA: LE 227784
Telefono: +39 0832 340085
E-mail: info@euronetelettronica.it
PEC: euronet.elettronica@arubapec.it
Sito web: https://www.euronetelettronica.it/
Nelle presenti condizioni, EURONET ELETTRONICA SRL è indicata come “Venditore” o “Euronet”.
2. Definizioni e ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti di prodotti effettuati attraverso il sito www.euronetelettronica.it.
Per “Cliente” si intende il soggetto che effettua un acquisto sul sito.
Per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Per “Cliente professionale” si intende chi acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Le disposizioni del Codice del consumo riservate ai consumatori, comprese quelle sul diritto di recesso e sulla garanzia legale di conformità, si applicano esclusivamente ai Clienti che possiedono tale qualifica.
3. Prodotti e informazioni sul sito
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede, insieme al prezzo e alle informazioni disponibili su varianti, disponibilità e consegna.
Il Cliente è invitato a verificare, prima dell’acquisto, caratteristiche tecniche, dimensioni, compatibilità e destinazione d’uso del prodotto. Per chiarimenti può contattare Euronet ai recapiti indicati.
Le immagini hanno funzione illustrativa. Eventuali differenze di rappresentazione non pregiudicano l’obbligo del Venditore di consegnare prodotti conformi alla descrizione e alle caratteristiche concordate.
4. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Per acquistare, il Cliente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello e completa la procedura indicando i dati necessari alla fatturazione e alla consegna.
Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente può verificare e correggere i dati inseriti e consultare il riepilogo dei prodotti, il prezzo totale, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori costi.
L’invio dell’ordine mediante il pulsante che esprime l’obbligo di pagamento costituisce una proposta di acquisto e comporta l’accettazione delle presenti condizioni.
Il Venditore invia una comunicazione elettronica di ricezione dell’ordine. Il contratto si conclude con la comunicazione di accettazione del Venditore; se la conferma inviata contiene espressamente tale accettazione, il contratto si conclude con quella comunicazione.
La conferma contrattuale riporta o rende disponibili su un supporto durevole il riepilogo dell’acquisto, le condizioni applicabili e le informazioni sul diritto di recesso.
Le richieste di preventivo non costituiscono ordini di acquisto, salvo successiva accettazione di una specifica offerta.
5. Prezzi e spese accessorie
I prezzi sono espressi in euro. Per le vendite ai consumatori, il prezzo totale è indicato comprensivo dell’IVA e delle imposte applicabili.
Le spese di spedizione e gli eventuali altri costi sono comunicati prima dell’invio dell’ordine e riportati nel riepilogo dell’acquisto.
Si applicano i prezzi accettati al momento della conclusione del contratto. Le successive variazioni non modificano gli ordini già conclusi.
Le condizioni e la durata delle eventuali promozioni sono indicate sul sito. Gli annunci di riduzione del prezzo sono formulati nel rispetto della normativa applicabile.
6. Pagamenti e documentazione fiscale
Il Cliente può utilizzare i metodi di pagamento disponibili nella procedura di acquisto.
Eventuali istruzioni per il pagamento, comprese quelle relative al bonifico bancario quando disponibile, sono comunicate durante l’acquisto o nella conferma dell’ordine.
Il Cliente deve fornire dati fiscali corretti e completi e indicare, quando necessaria, la richiesta di fattura secondo le modalità previste dal sito.
I rimborsi sono effettuati secondo le disposizioni applicabili e, in caso di recesso del Consumatore, secondo quanto previsto dall’articolo 11.
7. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è riportata nelle relative schede e può variare in conseguenza di acquisti contemporanei o aggiornamenti delle scorte.
Se un prodotto ordinato risulta indisponibile, Euronet informa tempestivamente il Cliente, indicando le eventuali possibilità e i tempi di approvvigionamento.
Qualsiasi sostituzione con un prodotto diverso o modifica dell’ordine richiede l’accordo del Cliente.
Se la fornitura non può essere eseguita, gli importi eventualmente incassati per i prodotti non forniti vengono restituiti senza indebito ritardo, fatti salvi gli altri diritti previsti dalla legge.
8. Spedizione e consegna
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente, nelle aree servite e con le modalità disponibili durante l’acquisto.
Costi e tempi di consegna sono comunicati prima dell’invio dell’ordine. Eventuali servizi aggiuntivi si applicano soltanto se espressamente previsti e selezionati.
Per gli acquisti dei consumatori, salvo diverso termine concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.
In caso di mancata consegna entro il termine previsto, il Consumatore conserva i rimedi riconosciuti dall’articolo 61 del Codice del consumo, compresa, nei casi previsti, la risoluzione del contratto e la restituzione delle somme versate.
Il Cliente è tenuto a comunicare un indirizzo corretto e completo e a segnalare tempestivamente eventuali errori.
9. Ricevimento della merce e danni da trasporto
Al ricevimento, il Cliente è invitato a controllare il numero dei colli e le condizioni dell’imballaggio.
In presenza di danni visibili, è opportuno formulare una riserva specifica al corriere, quando possibile, e documentare il problema con fotografie, informando tempestivamente Euronet.
Queste verifiche agevolano la gestione della segnalazione: la loro omissione non comporta automaticamente la perdita dei diritti inderogabili del Consumatore.
Nelle vendite ai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al Consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei beni. Resta ferma l’eccezione prevista dalla legge quando il Consumatore incarica autonomamente un vettore non proposto dal Venditore.
10. Account e obblighi del Cliente
Il Cliente deve inserire informazioni corrette e aggiornate e utilizzare il sito e i sistemi di pagamento in modo lecito.
Se crea un account, è tenuto a custodire le credenziali e a comunicare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati di cui venga a conoscenza.
Il Cliente può conservare una copia delle condizioni e delle comunicazioni relative all’acquisto. L’eventuale mancata stampa non limita i suoi diritti.
I prodotti devono essere utilizzati nel rispetto delle istruzioni e delle prescrizioni di sicurezza. Eventuali interventi che richiedono competenze o abilitazioni specifiche devono essere affidati a personale qualificato.
11. Diritto di recesso del Consumatore
Il Consumatore può recedere dall’acquisto online senza motivazione entro 14 giorni di calendario dal possesso materiale del bene. Per più beni ordinati insieme e consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.
Per recedere è sufficiente inviare entro il termine una dichiarazione esplicita a:
- E-mail: info@euronetelettronica.it;
- PEC: euronet.elettronica@arubapec.it;
- Posta: EURONET ELETTRONICA SRL, Viale Marche, 31 – 73100 Lecce (LE).
È possibile utilizzare il modulo riportato in fondo alla pagina. Non occorre confermare l’e-mail con raccomandata.
Il bene deve essere rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il costo diretto della restituzione è a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione del Venditore. Per beni non normalmente restituibili per posta, il relativo costo deve essere comunicato prima dell’acquisto.
Euronet rimborsa i pagamenti, compresa la consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento salvo accordo diverso senza costi. Sono esclusi i supplementi per consegne più costose scelte dal Cliente. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento del bene o della prova di spedizione, secondo quale evento avvenga prima, salvo ritiro offerto dal Venditore.
Il Consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore derivante da manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie a verificare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto. mimit.gov.it
12. Esclusioni del diritto di recesso
Le esclusioni si applicano soltanto nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del consumo e devono essere comunicate prima dell’acquisto quando riguardano il prodotto offerto.
Tra queste rientrano i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, i beni rapidamente deperibili, i prodotti sigillati aperti che non possono essere restituiti per ragioni igieniche o sanitarie e le registrazioni audio, video o i software sigillati aperti dopo la consegna.
L’apertura della confezione di un normale prodotto elettronico non costituisce, da sola, un’esclusione generale del recesso.
Se manca l’informativa sul recesso, il termine è esteso secondo l’articolo 53 del Codice del consumo.
Il recesso previsto per i consumatori non si applica agli acquisti professionali, salvo diverso accordo. mimit.gov.it
13. Garanzia legale e assistenza
Per le vendite ai consumatori, il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna e che si manifestano entro due anni, secondo gli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo.
Il Consumatore può richiedere, nei termini e alle condizioni di legge, la riparazione o la sostituzione senza spese e, nelle ipotesi previste, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Per segnalare un difetto, il Cliente può scrivere a info@euronetelettronica.it, indicando il prodotto, il riferimento dell’acquisto e il problema riscontrato. Fotografie o altra documentazione possono agevolare l’assistenza.
L’eventuale garanzia commerciale del produttore si aggiunge alla garanzia legale e non la sostituisce.
La garanzia legale non copre danni sopravvenuti dovuti a uso improprio o altre cause successive alla consegna, ferma la tutela per difetti originari e per gli altri casi previsti dalla legge.
Per gli acquisti professionali si applicano le disposizioni del Codice civile e le eventuali condizioni specificamente concordate. mimit.gov.it
14. Responsabilità e impedimenti all’esecuzione
Il Venditore risponde dell’adempimento dei propri obblighi secondo la normativa applicabile.
In caso di eventi non imputabili che impediscano o ritardino l’esecuzione, Euronet informa il Cliente e comunica le conseguenze sulla fornitura.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude la responsabilità per dolo o colpa grave né limita i diritti inderogabili del Consumatore, inclusi quelli relativi a consegna, rimborso e garanzia.
Le indicazioni tecniche fornite sul sito non sostituiscono le istruzioni del prodotto o le verifiche professionali eventualmente necessarie per installarlo e utilizzarlo in sicurezza.
15. Protezione dei dati personali
EURONET ELETTRONICA SRL tratta i dati personali in qualità di titolare del trattamento, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana applicabile.
I dati necessari all’acquisto sono trattati per gestire ordini, pagamenti, consegne, assistenza e obblighi di legge. Le informazioni complete su finalità, basi giuridiche, destinatari e conservazione sono disponibili nella Privacy Policy del sito.
Nei casi previsti, l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, contattando info@euronetelettronica.it, e può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
L’accettazione delle condizioni di vendita non costituisce automaticamente consenso a trattamenti promozionali che lo richiedano. Garante Privacy
16. Comunicazioni, reclami e controversie
Per informazioni, assistenza o reclami, il Cliente può contattare:
EURONET ELETTRONICA SRL
Viale Marche, 31 – 73100 Lecce (LE)
E-mail: info@euronetelettronica.it
PEC: euronet.elettronica@arubapec.it
Telefono: +39 0832 340085
È opportuno indicare il numero d’ordine, il prodotto interessato e una descrizione della richiesta.
Le parti possono valutare una soluzione amichevole o il ricorso a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie competente, quando applicabile. Questo non limita il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria.
Per le controversie con un Consumatore si applicano le regole inderogabili sulla competenza, compreso il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore nei casi previsti dalla legge.
Per gli acquisti professionali si applicano le ordinarie regole di competenza, salvo diverso accordo valido.
17. Legge applicabile e modifiche delle condizioni
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, ferme le norme inderogabili applicabili a tutela del Consumatore.
Per quanto non espressamente disciplinato, si applicano il Codice civile, il Codice del consumo e la normativa sul commercio elettronico, quando pertinenti.
Euronet può aggiornare le presenti condizioni. Le modifiche si applicano agli acquisti successivi alla loro pubblicazione e non modificano i contratti già conclusi.
L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre disposizioni, nei limiti previsti dalla legge.
Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso
Destinatario:
EURONET ELETTRONICA SRL
Viale Marche, 31 – 73100 Lecce (LE)
E-mail: info@euronetelettronica.it
PEC: euronet.elettronica@arubapec.it
Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Prodotto/i: ____________________________________
Numero d’ordine: _______________________________
Ordinato/i il: __________________________________
Ricevuto/i il: __________________________________
Nome del/dei Consumatore/i: ______________________
Indirizzo del/dei Consumatore/i: ___________________
Data: _________________________________________
Firma del/dei Consumatore/i, soltanto se il modulo è inviato su carta: _________________________________________
Sostituisci l’articolo 6 – Pagamenti e documentazione fiscale con questo testo:
6. Pagamenti e documentazione fiscale
Il Cliente può effettuare il pagamento mediante i metodi disponibili nella procedura di acquisto, tra cui PayPal e bonifico bancario.
6.1. Pagamento tramite PayPal
Il pagamento tramite PayPal può essere effettuato utilizzando le istruzioni disponibili durante l’acquisto.
L’indirizzo e-mail PayPal indicato dal Venditore è:
In caso di pagamento effettuato separatamente dalla procedura di acquisto, il Cliente è invitato a indicare il numero dell’ordine, per consentirne la corretta associazione.
6.2. Pagamento tramite bonifico bancario
Il pagamento tramite bonifico bancario deve essere effettuato utilizzando le seguenti coordinate:
Beneficiario: EURONET ELETTRONICA SRL
IBAN: IT84X0103079230000063382436
Causale: numero dell’ordine e nome e cognome o ragione sociale del Cliente.
Per gli ordini pagati tramite bonifico, la preparazione e la spedizione dei prodotti avvengono dopo la verifica dell’effettivo accredito, secondo i tempi di consegna comunicati al Cliente.
6.3. Dati fiscali e fatturazione
I dati fiscali del Venditore sono:
Ragione sociale: EURONET ELETTRONICA SRL
Partita IVA: 01908800749
Codice destinatario SDI: M5UXCR1
Il Cliente che richiede la fattura deve fornire i propri dati fiscali completi e corretti, compresi, ove applicabili, partita IVA, codice fiscale, codice destinatario SDI o PEC.
Il codice SDI sopra indicato appartiene al Venditore; per la fattura intestata al Cliente devono essere comunicati i dati del Cliente stesso.
6.4. Rimborsi
Gli eventuali rimborsi vengono effettuati nel rispetto della normativa applicabile. In caso di recesso del Consumatore, si applicano le modalità e i termini previsti dall’articolo 11 delle presenti condizioni.
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